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[교환/반품/환불 책임]
*놀이의발견은 통신 판매중개자로서 거래 당사자가 아닙니다.
*입점 판매자가 등록한 각종 상품의 교환, 반품, 환불 등의 제반 거래에 관한 의무와 책임은 판매자에게 있습니다.

[상품환불정책]
*놀이의발견에 입점한 판매자별 환불 규정이 상이합니다. 해당 상품 구매(실물상품은 제외이며, 해당 상품의 이용 포함, 상품을 티켓이라고도 함 이하 동일) 전 안내 페이지에 기재된 상세 설명(환불 규정)을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
* 놀이의발견은 판매자의 환불 규정을 그대로 따르며, 판매자의 환불 규정 외 요청 시 처리 불가합니다.

1. 상품 구매 후 부분 사용 취소가 불가가 원칙입니다.(숙박형 상품은 부분 취소가 전혀 불가함)
2. 일부 부분 취소가 가능한 상품의 경우에는 상품의 유효기간이 지났거나 부분 사용된 쿠폰 및 포인트는 반환되지 않습니다.
3. 상품 구매 후 해당 상품의 이용 등의 예약이 확정되지 않은 미사용 상품(티켓)의 경우 해당 상품의 유효기간 종료 후 4일 이내 자동 환불됩니다. (단, 일부 상품의 경우 판매처의 환불 규정에 따라 상품 구매 후 취소 불가 내지 티켓 사용 완료 처리될 수 있습니다. 자세한 규정은 구매 전 판매처의 상품 내 환불 규정을 자세히 확인하신 후에 구매 결정을 해주시기 바랍니다.)
4. 웅진 포인트로 상품 결제 시 (주) 웅진씽크빅 정책에 따라 취소 또는 부분 취소가 불가능할 수 있으며, 취소 위약금 발생될 수 있습니다. 이때 해당 취소 위약금을 현금으로 추가 결제 후에 웅진 포인트는 환불 될 수 있습니다. 북클럽 멤버십 계약 해지 후, 사용된 웅진북클럽 회원의 웅진(P/클럽) 포인트를 놀이의 발견에 환불 청구할 경우, 고객의 동의 절차 후 웅진(P/클럽) 포인트는 놀이 포인트(놀이의발견 자체 포인트)로 교환 환불될 수 있으며 미동의 시 현금으로 환불됩니다.
5. 일부 바코드 및 핀번호 포함된 상품의 경우 발송 업체 연동 시스템의 따라 LMS 발송과 동시에 사용 완료(환불 불가) 처리됩니다. 해당 미사용 상품 티켓 환불에 대해서는 판매처로 직접 문의 바랍니다.

[구매형의 경우]
- 유선 예약 후 방문상품의 경우 사전 연락을 하지 않고 방문 시 이용이 불가할 수 있으며, 유선 예약 시 노쇼(no-show)방지를 위해 사용처리 될 수 있습니다.
- 예약 후 취소 신청 시 판매자의 환불규정에 따라 위약금(수수료) 발생할 수 있습니다.
- 예약 후 취소없이 미사용한 티켓은 환불 불가 합니다. (단, 현장 사정에 따라 사용이 불가능할 경우 100% 환불가능)

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[운영 안내] 
정기 휴무: 매주 월요일

[취소 유의사항]
바우처를 통해 예약일 지정 후에는 놀이의 발견 및 타 채널을 통하여 취소가 불가하며, 결제 취소를 원하는 경우 반드시 예약을 지정한 바우처 일자를 초기화 후 환불 신청 부탁드립니다. (이용일 당일 취소 불가)

-입장 후 환불 불가합니다.
-단독입장은 불가하며 어린이 1인 당 보호자 2인까지로 입장 제한됩니다.
-보호자 교대 입장 불가합니다.
-동시간대 어린이 입장인원 170명으로 제한됩니다.
-입장 시간 기준 2시간 이용 가능합니다. (초과 시 어린이에 한하여 10분 당 추가요금 1,500원씩 부과)
-체험일 1일 전까지 100% 환불 가능합니다.
-외부 음식 반입 불가합니다.
-평일 오전에는 단체 이용이 있을 수 있습니다. 
-‘시간'예약이 아닌 '날짜'예약 입장권이기 때문에 예약 후 방문하셔도 대기시간이 발생할 수 있습니다.
-10인 이상 단체(원/어린이집/초등학교 등) 예약 진행 희망 시 02)2153-0760 디키디키 고객센터로 사전 문의 바랍니다.

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