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[상품환불정책]
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1. 상품 구매 후 부분 사용 취소가 불가가 원칙입니다.(숙박형 상품은 부분 취소가 전혀 불가함)
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4. 웅진 포인트로 상품 결제 시 (주) 웅진씽크빅 정책에 따라 취소 또는 부분 취소가 불가능할 수 있으며, 취소 위약금 발생될 수 있습니다. 이때 해당 취소 위약금을 현금으로 추가 결제 후에 웅진 포인트는 환불 될 수 있습니다. 북클럽 멤버십 계약 해지 후, 사용된 웅진북클럽 회원의 웅진(P/클럽) 포인트를 놀이의 발견에 환불 청구할 경우, 고객의 동의 절차 후 웅진(P/클럽) 포인트는 놀이 포인트(놀이의발견 자체 포인트)로 교환 환불될 수 있으며 미동의 시 현금으로 환불됩니다.
5. 일부 바코드 및 핀번호 포함된 상품의 경우 발송 업체 연동 시스템의 따라 LMS 발송과 동시에 사용 완료(환불 불가) 처리됩니다. 해당 미사용 상품 티켓 환불에 대해서는 판매처로 직접 문의 바랍니다.

[구매형의 경우]
- 유선 예약 후 방문상품의 경우 사전 연락을 하지 않고 방문 시 이용이 불가할 수 있으며, 유선 예약 시 노쇼(no-show)방지를 위해 사용처리 될 수 있습니다.
- 예약 후 취소 신청 시 판매자의 환불규정에 따라 위약금(수수료) 발생할 수 있습니다.
- 예약 후 취소없이 미사용한 티켓은 환불 불가 합니다. (단, 현장 사정에 따라 사용이 불가능할 경우 100% 환불가능)


[충북] 벨포레 리조트 모토아레나

https://cdn.nolbal.com/media/eGHj5tsJgJbRANpX_ZCeKHDL

* 구매 후 취소 신청시 영업일 기준 7일이내 처리됩니다.
* 유효기간 내 미사용티켓 100% 환불가능
* 사용한 티켓은 환불 불가능합니다.

[환불규정]
* 천재지변, 회사귀책 사유 외 단순 변심, 환불 불가
* 우천 및 날씨에 의한 환불 불가
* 티켓 훼손, 분실시 취소 및 재발급, 환불이 불가
* 카트를 주행했다면, 완주하지 못한 경우라도 환불은 불가
* 현장에서 티켓 발권 후 시간 변경, 권종 변경 불가
* 다회권 발권 후 1회라도 주행하였다면, 잔여 회차에 대한 환불 불가
* 유효기간이 경과한 티켓은 환불 불가
* 온라인 예매를 통한 모바일 티켓은 온라인 판매처에 환불요청


[출입 불가 기종]
* 1톤 이상 화물차, 대형트럭, 이륜차 (모터사이클 100데시벨 초과시)
* 모토아레나 주차장은 아스팔트 미포장인 골재 마감 상태로, 차고가 낮은 차량 (스포츠카 등)은 차체 하부에 손상이 발생 될 수 있으므로, 정문 주차장에 주차 후 셔틀버스 이용을 권장합니다.


[셔틀버스 운행]
* 운행 경로 : 정문 주차장 ↔ 남도예담 ↔ 목장 ↔ 모토아레나 ↔ 남도예담 ↔ 정문
* 운행 시간 : 10:00~18:00
* ※ 단, 고객의 판단으로 해당 차량(스포츠카 등)을 모토아레나 주차장 이용시 골재 마감 상태로 인해 발생한 차량 파손에 대해서 리조트는 책임을 지지 않습니다.

[탑승 기준]
* 1인승 : 키 150cm이상
* 2인승 운전자 : 19세 이상, 키 150cm 이상
* 2인승 동승자 : 5세 이상, 키 100cm이상

[탑승 복장]
* 이용자는 팔을 덮는 긴 팔 상의, 긴 바지를 착용합니다.
  - 신발은 운동화를 착용해주세요. (슬리퍼, 하이힐 금지)
  - 긴 머리는 끈으로 묶어서 안전사고를 예방합니다.
  - 스카프, 머플러, 긴 귀걸이 및 액세서리 등 주행 중 탈착될 수 있는 모든 소지품은 주행 중 착용이 불가합니다.
  - 카트 주행 중 핸드폰, 카메라, 셀카봉 촬영을 할 수 없습니다.
* ※ 반바지, 슬리퍼 착용으로 방문시 탑승이 불가하며, 모토아레나 슈트/신발을 유상으로 대여할 수 있습니다.

[안전장비 대여]
* 풀페이스 헬멧 또는 하프페이스 헬멧, 장갑 무상 대여

[온라인 티켓 발권]
* 벨포레 홈페이지, 또는 네이버 등 온라인 채널에서 티켓을 예약한 고객의 경우
* 모토아레나 프론트에 방문하여 탑승시간 선택 및 실물티켓으로 교환시 이용이 가능합니다.

[이용 수칙]
* 카트 주행 중에는 정차할 수 없으며, 임의로 일어서거나 내리지 않습니다.
* 주행 중 핸들은 양손으로 잡고 주행합니다.
* 타인의 주행을 고의로 방해하지 않습니다.
* 앞 차와의 추돌사고를 방지하기 위해 안전거리를 반드시 유지합니다.
* 주행 중 역방향 주행을 할 수 없습니다.
* 2인승 동반자와 탑승할 경우 운전자는 트랙 코너에서 과도한 주행을 삼가하여 주시기 바랍니다.


[이용 제한]
* 임산부, 임신의 가능성이 있는 상태, 70세 이상 노약자, 척추질환 및 심장질환이 있는 경우 탑승이 불가합니다.
* 시각과 청각의 신체 기능이 주행에 영향을 받지 않아야 합니다.
* 현장 안전관리자의 판단에 의하여 조작 미숙, 안전 주행에 영향이 되는 신체적 불편함이 있는 경우 탑승이 불가합니다.


[반입금지 물품]
* 드론, 전자장난감, 전동킥보드 사용을 금지합니다.
* 모토아레나 내에서 돗자리 사용, 음식물 및 주류 반입, 취사를 금지합니다.
* 나이프, 칼 등 날카로운 물품, 위험물질 반입을 금지합니다.


[기타]
* 레저카트 이용 고객은 라이선스 발급이 필요하지 않습니다.
* 기본 안전교육 진행 후 레저카트 탑승이 가능합니다.


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