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4. 웅진 포인트로 상품 결제 시 (주) 웅진씽크빅 정책에 따라 취소 또는 부분 취소가 불가능할 수 있으며, 취소 위약금 발생될 수 있습니다. 이때 해당 취소 위약금을 현금으로 추가 결제 후에 웅진 포인트는 환불 될 수 있습니다. 북클럽 멤버십 계약 해지 후, 사용된 웅진북클럽 회원의 웅진(P/클럽) 포인트를 놀이의 발견에 환불 청구할 경우, 고객의 동의 절차 후 웅진(P/클럽) 포인트는 놀이 포인트(놀이의발견 자체 포인트)로 교환 환불될 수 있으며 미동의 시 현금으로 환불됩니다.
5. 일부 바코드 및 핀번호 포함된 상품의 경우 발송 업체 연동 시스템의 따라 LMS 발송과 동시에 사용 완료(환불 불가) 처리됩니다. 해당 미사용 상품 티켓 환불에 대해서는 판매처로 직접 문의 바랍니다.

[구매형의 경우]
- 유선 예약 후 방문상품의 경우 사전 연락을 하지 않고 방문 시 이용이 불가할 수 있으며, 유선 예약 시 노쇼(no-show)방지를 위해 사용처리 될 수 있습니다.
- 예약 후 취소 신청 시 판매자의 환불규정에 따라 위약금(수수료) 발생할 수 있습니다.
- 예약 후 취소없이 미사용한 티켓은 환불 불가 합니다. (단, 현장 사정에 따라 사용이 불가능할 경우 100% 환불가능)


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* 구매 후 취소 신청시 영업일 기준 7일이내 처리됩니다.
* 부분 환불 가능
* 유효기간 내 미사용티켓 100% 환불가능
* 사용한 티켓은 환불 불가능합니다.


[문의]
* 043) 926-1095
* ※사계절 썰매장 유선 예약 불가 (현장/온라인 판매)


[안전수칙]
* 1) 썰매 이용시 고의로 타인의 썰매와 부딪히는 행위는 사고 위험이 있으니 주의
* 2) 무빙워크 탑승 시 앞사람과 4m 간격 유지 및 절대 뛰거나 걷지 말고 서서 이동
* 3) 무빙워크에 옷자락, 신발끈, 가방끈 등이 닿지 않도록 주의
* 4) 무빙워크 및 튜브 탑승시 밖으로 목을 내밀거나 이탈 금지
* 5) 반드시 안전요원 통제에 따라 안전수칙 질서 유지


[탑승기준]
* 단독탑승 : 키 130cm이상 / 65세 미만
* 동반탑승 : 키 85cm이상 130cm미만 / 36개월 이상
* ※ 동반탑승은 미성년자끼리 탑승 불가 


[이용 제한]
* 1) 키 85cm 미만, 36개월 미만, 65세 이상, 노약자, 음주자, 임산부, 임신의 가능성이 있는 상태, 심신미약자, 심장질환, 척추질환, 어지럼증 등 기타 신체적 부적격자 경우 탑승이 불가합니다.
* 2) 시각과 청각의 신체 기능이 사고위험이 있는 경우 탑승이 불가합니다.
* 3) 현장 안전관리자 판단에 의하여 조작미숙, 무리한 주행 등 사고위험이 있을 경우 탑승이 불가합니다.


[이용수칙]
* 1) 썰매 이용 시 고의로 타인의 썰매와 부딪히는 행위는 사고 위험이 있으니 주의바랍니다.
* 2) 무빙워크 탑승 시 앞 사람과의 간격은 4m 유지 및 절대 뛰거나 걷기, 썰매 안에 앉아서 이동금지입니다.
* 3) 무빙워크에 옷자락, 신발끈, 가방끈 등이 닿지 않도록 주의바랍니다.
* 4) 무빙워크 및 썰매 탑승 시 밖으로 몸을 내밀거나 이탈은 안전을 위해 절대 금지입니다.
* 5) 반드시 안전요원 통제에 따라 안전수칙 질서 유지바랍니다.
* 6) 응급상황 발생 시 직원들에게 도움을 요청하시기 바랍니다.


[매표안내]
* 1) 동반 탑승의 경우 어린이 고객 키(cm)확인 후 발권 가능
* 2) 동반 탑승 티켓은 동반자(어린이)만 단독으로 탑승 불가
* 3) 티켓은 1인 1매 사용 원칙
* 4) 다회권 티켓은 본인만 사용 가능하며 가족 및 지인 양도 불가
* 5) 온라인 예매 고객은 탑승장에서 바코드 및 MMS 확인 후 입장 가능
* 6) 온라인 예매 티켓은 당일 사용 가능(당일 구매 티켓 사용 시 소요 시간 발생)


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