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[교환/반품/환불 책임]
*놀이의발견은 통신 판매중개자로서 거래 당사자가 아닙니다.
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[상품환불정책]
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1. 상품 구매 후 부분 사용 취소가 불가가 원칙입니다.(숙박형 상품은 부분 취소가 전혀 불가함)
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3. 상품 구매 후 해당 상품의 이용 등의 예약이 확정되지 않은 미사용 상품(티켓)의 경우 해당 상품의 유효기간 종료 후 4일 이내 자동 환불됩니다. (단, 일부 상품의 경우 판매처의 환불 규정에 따라 상품 구매 후 취소 불가 내지 티켓 사용 완료 처리될 수 있습니다. 자세한 규정은 구매 전 판매처의 상품 내 환불 규정을 자세히 확인하신 후에 구매 결정을 해주시기 바랍니다.)
4. 웅진 포인트로 상품 결제 시 (주) 웅진씽크빅 정책에 따라 취소 또는 부분 취소가 불가능할 수 있으며, 취소 위약금 발생될 수 있습니다. 이때 해당 취소 위약금을 현금으로 추가 결제 후에 웅진 포인트는 환불 될 수 있습니다. 북클럽 멤버십 계약 해지 후, 사용된 웅진북클럽 회원의 웅진(P/클럽) 포인트를 놀이의 발견에 환불 청구할 경우, 고객의 동의 절차 후 웅진(P/클럽) 포인트는 놀이 포인트(놀이의발견 자체 포인트)로 교환 환불될 수 있으며 미동의 시 현금으로 환불됩니다.
5. 일부 바코드 및 핀번호 포함된 상품의 경우 발송 업체 연동 시스템의 따라 LMS 발송과 동시에 사용 완료(환불 불가) 처리됩니다. 해당 미사용 상품 티켓 환불에 대해서는 판매처로 직접 문의 바랍니다.

[구매형의 경우]
- 유선 예약 후 방문상품의 경우 사전 연락을 하지 않고 방문 시 이용이 불가할 수 있으며, 유선 예약 시 노쇼(no-show)방지를 위해 사용처리 될 수 있습니다.
- 예약 후 취소 신청 시 판매자의 환불규정에 따라 위약금(수수료) 발생할 수 있습니다.
- 예약 후 취소없이 미사용한 티켓은 환불 불가 합니다. (단, 현장 사정에 따라 사용이 불가능할 경우 100% 환불가능)


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[유의사항]
* 퇴장 후 재입장이 불가합니다.
* 입장객의 원활한 체험시설 이용을 위해 최대수용인원 초과 시, 일정 시간 동안 입장을 제한하며 티켓 발권이 중단될 수 있습니다.
* 주말 및 공휴일에는 많은 고객들의 방문으로 파크 내부가 혼잡할 수 있으며, 입장 및 시설 이용 시 대기시간이 발생할 수 있습니다.
* 유모차는 다른 고객에게 피해를 주지 않도록 유모차 보관소에 보관해 주시기 바랍니다.
* 안전하고 즐거운 이용을 위해 아래 물품의 반입을 제한하고 있습니다.
- 외부 음식물 및 애완동물은 입장이 불가합니다.
(단, 시각안내견 및 청각 도우미견의 경우 시각장애인과 청각장애인이 동반 입장 시 허용)
* 마스크는 권장사항입니다.
* 편안한 복장과 운동화에 양말을 꼭 착용하시고 이용해 주시기 바랍니다.
* 36개월 미만 유아는 보호자 동반 시 무료 입장 가능합니다.
* 어린이 동반 입장 기준
- 36개월 이상 ~ 초등학교 4학년 미만 어린이는 보호자 동반 이용이 필수입니다.
* 어린이 단독 입장 기준
- 초등학교 4학년 이상은 단독입장이 가능합니다
(학년을 알 수 있는 증빙서류 필수 지참 / 학교 어플, 가족관계증명서 등으로 나이 확인)


[환불 규정]
- 미사용티켓은 유효기간 내 반드시 환불 요청 바랍니다. (유효기간 종료 후 환불불가)
- 부분환불 불가합니다.


▶모바일 티켓 사용 방법
1.원하는 상품 구매
2.구매 후 문자 수신(최대 1시간 소요/미리 구매 바랍니다.)
3.매표소에서 구매자 정보 확인 후 입장

▶티켓 유효기간: 구매 후 60일